Política de Privacidade

A Martrone respeita a privacidade de clientes, representantes de empresas, visitantes e demais usuários do site. Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais podem ser tratados, para quais finalidades, com quem podem ser compartilhados e quais direitos podem ser exercidos.

Controladora: Martrone, CNPJ 61.886.795/0001-71, com endereço na Avenida Presidente Getúlio Vargas, 310, Centro, Pitanga - PR, CEP 85200-023.

A razão social completa e o contato do encarregado pelo tratamento de dados devem ser confirmados e preenchidos antes da publicação definitiva.

1. Dados que podem ser coletados

Podemos tratar, conforme a interação do usuário:

nome;
cargo ou função;
razão social;
nome fantasia;
CNPJ;
inscrição estadual;
endereço comercial;
cidade e estado;
telefone e WhatsApp;
e-mail;
segmento de atuação;
perfil e faixa estimada de compra;
categorias de interesse;
credenciais de acesso;
registros de atendimento;
produtos consultados ou adicionados a uma solicitação;
dados de navegação, dispositivo, endereço IP e informações de cookies;
documentos enviados voluntariamente para análise cadastral;
comunicações trocadas com a equipe comercial.

2. Finalidades do tratamento

Os dados podem ser utilizados para:

criar e administrar o cadastro empresarial;
validar identidade e representação da empresa;
analisar e aprovar o acesso comercial;
liberar preços e recursos restritos;
responder dúvidas e solicitações;
elaborar cotações e confirmar pedidos;
tratar entrega, disponibilidade e pagamento;
prevenir fraudes e proteger o site;
cumprir obrigações legais e regulatórias;
manter registros de atendimento;
melhorar o site, o catálogo e a experiência de navegação;
medir desempenho de campanhas, quando houver consentimento aplicável;
enviar comunicações comerciais, quando houver autorização ou outra base legal válida.

3. Bases legais

O tratamento pode se apoiar, conforme o caso, em: execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato; execução de contrato; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; exercício regular de direitos; legítimo interesse, após avaliação adequada; proteção do crédito; prevenção à fraude; e consentimento.

4. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados com fornecedores necessários à operação, como:

hospedagem e infraestrutura;
ferramentas de atendimento e CRM;
serviços de e-mail;
serviços de segurança;
ferramentas de análise e publicidade, quando autorizadas;
transportadoras e parceiros de entrega;
meios de pagamento e análise de crédito, quando aplicável;
contadores, auditores, consultores e assessores jurídicos;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

A Martrone não vende dados pessoais.

5. Transferências internacionais

Alguns fornecedores tecnológicos podem tratar dados em outros países. Nesses casos, serão adotadas medidas contratuais e técnicas adequadas para a proteção dos dados, conforme a legislação aplicável.

6. Retenção

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais, prevenir fraudes, exercer direitos e preservar registros comerciais. Os prazos específicos devem ser definidos conforme cada categoria de dado e processo interno.

7. Segurança

A Martrone adota medidas razoáveis de segurança para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente isento de riscos, por isso incidentes devem ser tratados conforme procedimentos internos e exigências legais.

8. Direitos do titular

O titular pode solicitar, quando aplicável: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; revogação de consentimento; oposição; revisão de decisões automatizadas; e informação sobre as consequências de não fornecer consentimento.

9. Como exercer direitos

As solicitações poderão ser enviadas para o e-mail comercial contato@martrone.com.br, para o e-mail de privacidade/encarregado configurado no painel, ou pelo telefone 0800 888 8000. A empresa poderá solicitar informações para confirmar a identidade e a legitimidade da solicitação.

10. Dados de representantes de empresas

Embora o relacionamento seja B2B, os dados de pessoas físicas que representam empresas continuam sendo dados pessoais e são tratados conforme esta Política.

11. Menores de idade

O site é direcionado a empresas e compradores profissionais. Não há intenção de coletar conscientemente dados de crianças ou adolescentes.

12. Atualizações

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente estará sempre disponível no site.